Tenemos habilitados varios canales de atención para que te comuniques con nosotros.
Correo electrónico: micliente@zentria.com.co
Canal Institucional:300 9122689
Canal Tradicional: 300 9122745
Trabajamos para brindarte una respuesta en el menor tiempo posible,
Ten en cuenta que para una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia (PQR) el tiempo de respuesta es de 15 días hábiles.
Este plazo se cuenta a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud
Debes acercarte a cualquiera de los dispensarios Evedisa asignados según tu EPS, donde se realizará la entrega de medicamentos
con la respectiva autorización, fórmula original o copia, en caso de tener varias entregas programadas.
Al momento de reclamarlo debes dirigirte al punto donde se generó el pendiente y entregar la tirilla para su debido trámite y entrega.
Es necesario enviar tu solicitud al correo micliente@zentria.com.co con los siguientes datos:
Documento solicitado: (Especifica el documento o certificado requerido)
Numero de NIT:
Nombre de la empresa:
Número de contacto:
*RUT, Cámara de Comercio, certificado de compras, certificado de retención, copia de CC del representante legal, Reteiva,
certificado comercial, certificado Laboral
Trabajamos para brindarte una respuesta en el menor tiempo posible,
Ten en cuenta que para una petición, queja, reclamo, sugerencia o denuncia (PQR) el tiempo de respuesta es de 15 días hábiles.
Este plazo se cuenta a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud
Al momento de reclamarlo debes dirigirte al punto donde se generó el pendiente y entregar la tirilla para su debido trámite y entrega.
