¿Cómo puedo comunicarme con alguno de los canales de Evedisa?

Tenemos habilitados varios canales de atención para que te comuniques con nosotros.

Líneas de atención al cliente: Pereira (6) 3148228 – 3148229 – Línea Nacional 018000938384 (Opción 3),

Correo electrónico: micliente@evedisa.com.co

¿En cuánto tiempo recibiré respuesta a mi solicitud?

Trabajamos por brindarte una respuesta en el menor tiempo posible, según la solicitud requerida tomaremos hasta máximo 15 días hábiles en responderte.

¿Cuáles son los requisitos para la entrega de medicamentos en el dispensario?

Debes acercarte a cualquiera de los dispensarios (Evedisa) donde se realizará la entrega de(l) (los) medicamento(s) con la respectiva autorización, fórmula original y copia en caso de ser varias entregas, si se genera un pendiente no olvides reclamar tu tirilla.

¿Qué debo hacer para reclamar un pendiente generado en el punto de dispensación?

Al momento de reclamar la tirilla en el punto de dispensación, no olvides indicarle al funcionario si te acercas nuevamente al punto o solicitas el envío a domicilio.

¿Cómo solicitar certificados y documentos de Evedisa?

Es necesario enviar tu solicitud al correo micliente@evedisa.com.co con los siguientes datos:

  • Documento solicitado: (Especifique el documento o certificado requerido)
  • Numero de NIT: xxxxxxxxxxxx-x
  • Nombre de la empresa: xxxxxxxxxxxxxxx
  • Número de contacto: xxxxxxxxxxx
  • *RUT, Cámara de Comercio, Certificado de Compras, Certificado de Retención, Copia CC Representante Legal, Reteiva, Certificado Comercial, Certificado Laboral
Puntos Multidrogas a nivel nacional:
¿Cuál es el tiempo máximo para agregar un producto a un domicilio solicitado?

El tiempo habilitado para agregar un producto al pedido anteriormente realizado, no debe ser mayor a 15 minutos.

¿Cuál es el horario de atención del call center de Multidrogas?

Lunes a Viernes de 6:00 am A 12:00 pm

Sábado, Domingo y Festivos de 6:00 am a 12:30 pm